Hafenmeldung und Zollanmeldung
ZAPP gehört zur Hafenkommunikation in Hamburg. Für einen passenden Ablauf müssen MRN und Daten der Sendung zusammenpassen. Die Hafenmeldung ist nicht selbst die Ausfuhranmeldung, und eine Registrierung ist noch keine Bestätigung des tatsächlichen Ausgangs.
Angaben vor der Registrierung
Senden Sie MRN beziehungsweise die vorhandene Zollanmeldung, aktuelles Booking, Terminal und Container- oder Transportreferenz. Wir lesen die Unterlagen und prüfen fehlende Angaben. Spezifische Dokumente, etwa zu DG-Ladung, werden für den konkreten Fall abgestimmt.
Wenn sich Booking oder Route ändern
Ein neues Booking, anderes Terminal oder eine Umleitung kann die Zuordnung betreffen. Wir prüfen die bestätigte Änderung und schlagen Korrektur oder neue Registrierung vor. Eine erneute Registrierung ist eine zusätzliche kostenpflichtige Leistung; andere Zusatzkosten werden vorher bestätigt.
Verfügbare Status richtig lesen
Gate-in, Freigabe, Verladung und Ausgang sind unterschiedliche Ereignisse. Wir prüfen die verfügbaren Meldungen im vereinbarten Umfang und informieren über bestätigte Probleme. Aus einem Hafenstatus allein lässt sich kein verbindlicher Termin für die Ausgangsbestätigung berechnen.
Bei fehlendem Ausgangsvermerk
CloseMRN prüft Unterlagen, Hafenregistrierung und verfügbare Statusmeldungen. Wir erläutern bestätigte Probleme und empfehlen weitere Schritte. Bei einer Anmeldung einer anderen Agentur erfordert eine formelle Vertretung die notwendige Bevollmächtigung. Bei reiner Hafenbetreuung erhält grundsätzlich die für die Ausfuhr zuständige Agentur die abschließende Nachricht und leitet sie an ihren Kunden weiter.
Zeit für die Bearbeitung
Unser Antwortstandard ist bis zu 15 Minuten, Montag–Freitag 08:00–17:30 CET/CEST (polnische Zeit). Eine Anmeldung bereiten wir meist in etwa einer Stunde nach vollständigen Daten vor. Das ist keine Fristzusage für Zollfreigabe, Verladung, MRN-Erledigung oder Ausgangsbestätigung. Abends und am Wochenende vereinbaren wir Zeit und Umfang über WhatsApp.
Rechtsgrundlagen und Systemdokumentation
Benötigen Sie Export-, MRN- oder T1-Betreuung?
Wir prüfen die Unterlagen und betreuen die Anmeldung sowie verfügbare Statusmeldungen im vereinbarten Umfang.