Häufig gestellte Fragen

MRN (Movement Reference Number) ist eine 18-stellige Referenznummer, die vom AES/ECS-System bei der Registrierung einer Ausfuhranmeldung vergeben wird. Eine MRN bleibt meistens offen, wenn das Ausgangszollamt (Hafen) keine elektronische Ausfuhrbestätigung vom Hafensystem erhalten hat - obwohl die Ware die EU physisch verlassen hat. Häufige Ursachen sind Fehler in den Containerdaten, fehlende Registrierung im Hafensystem oder Verzögerungen bei der Datenübertragung zwischen dem Verfrachter und dem Hafensystem.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 32 Minuten. Wir garantieren den Beginn der Bearbeitung innerhalb von maximal 2 Stunden nach Eingang eines vollständigen Auftrags. Die Bearbeitungszeit kann länger sein bei Fällen, die Kontakt mit dem Ausgangszollamt erfordern, oder wenn Daten im Hafensystem durch den Spediteur korrigiert werden müssen. Wir bearbeiten Aufträge 7 Tage die Woche.

Eine nicht geschlossene MRN bedeutet keine Bestätigung des tatsächlichen Exports. Konsequenzen: Keine Möglichkeit, den Umsatzsteuersatz von 0% anzuwenden - die Inlands-Umsatzsteuer (z.B. 19% in Deutschland) muss erhoben werden; Risiko von Auseinandersetzungen mit den Steuerbehörden bei Prüfungen; Schwierigkeiten bei der Abrechnung mit ausländischen Geschäftspartnern. Gemäß den EU-Zollvorschriften muss der Exporteur einen Ausgangsvermerk oder ein anderes Zolldokument als Ausfuhrnachweis besitzen.

Die Standardgültigkeitsdauer einer Ausfuhranmeldung (MRN) beträgt 150 Tage ab dem Datum der Annahme der Anmeldung (gemäß Artikel 248 der Verordnung (EU) Nr. 952/2013 - Unionszollkodex). Nach Ablauf dieser Frist wird das Ausfuhrverfahren automatisch vom System geschlossen, der Ausgangsvermerk wird jedoch möglicherweise nicht generiert. In diesem Fall ist der Kontakt mit dem Ausgangszollamt erforderlich, um einen alternativen Ausfuhrnachweis zu erhalten.

In der Regel 2-8 Stunden ab dem Zeitpunkt des Container-Gate-in, je nach Hafen und System. Hamburg: 2-4 Stunden, Rotterdam: 2-4 Stunden, Antwerpen: 4-8 Stunden.

Die MRN wird vom Ausgangszollamt geschlossen, nachdem bestätigt wurde, dass die Ware die EU verlassen hat. Wir übermitteln diese Information an das Hafensystem, das mit dem Zollamt kommuniziert.

Eine Diversion verlängert den MRN-Schließungsprozess, da eine IE507-Nachricht und eine Umleitung zu einem neuen Ausgangszollamt erforderlich sind. Wir bearbeiten Diversionen - kontaktieren Sie uns für Unterstützung.

Wir sind auf den Seeexport über europäische Seehäfen spezialisiert. Straßen- und Schienenexporte erfordern ein anderes Verfahren zur Ausfuhrbestätigung - in diesem Fall empfehlen wir den Kontakt mit einer Zollagentur, die den jeweiligen Grenzübergang betreut.

Der Ausgangsvermerk ist eine elektronische Nachricht, die vom Ausgangszollamt generiert wird, nachdem die Ware die Zollgrenze der EU physisch überschritten hat. Er ist das primäre Dokument, das von den Steuerbehörden als Ausfuhrnachweis anerkannt wird und den Exporteur zur Anwendung des Umsatzsteuersatzes von 0% berechtigt. Ohne diesen Nachweis muss der Exporteur die Inlands-Umsatzsteuer auf den Exportwert erheben.

Wir möchten Ihren Aufwand so gering wie möglich halten. Sie müssen uns lediglich die Buchungsbestätigung (Booking Confirmation) und die MRN-Nummer zusenden. Bei Gefahrgut ist zusätzlich ein IMO/DG-Dokument erforderlich. Alles Weitere übernehmen wir - wir extrahieren die erforderlichen Daten und kümmern uns um das gesamte Verfahren.

Ja. Die MRN ist 150 Tage ab dem Datum der Annahme der Ausfuhranmeldung gültig. Nach diesem Zeitraum ist die Schließung schwieriger, aber nicht unmöglich.

Der Ausgangsvermerk ist die offizielle Bestätigung des Warenausgangs aus dem EU-Zollgebiet, generiert vom deutschen ATLAS-System. In Polen heißt das Äquivalent CC599C. Mit dem Ausgangsvermerk weisen Sie die Umsatzsteuerbefreiung nach §4 Nr. 1a UStG nach.

Wir bearbeiten MRN-Schließungen und Ausfuhrbestätigungen über alle wichtigen westeuropäischen Hafensysteme für die Häfen Rotterdam, Amsterdam, Antwerpen, Zeebrugge, Hamburg, Bremerhaven und Wilhelmshaven. Die Abdeckung französischer Häfen (Le Havre, Calais) wird in Kürze verfügbar sein.

Nein. Wir verfügen über eigene Konten in allen Hafensystemen. Sie müssen sich weder registrieren noch diese Systeme kennen.

Verschiedene Länder nutzen unterschiedliche Hafensysteme. Deutsche Häfen (Hamburg, Bremerhaven, Wilhelmshaven), niederländische Häfen (Rotterdam, Amsterdam) und belgische Häfen (Antwerpen, Zeebrugge) verwenden jeweils eigene Plattformen. Wir bedienen alle.

Wir kalkulieren individuell - es hängt vom Hafen, Volumen und der Warenart ab. Den ungefähren Preis berechnen Sie im Rechner auf unserer Preisseite; ein verbindliches Angebot erstellen wir nach Ihrer Kontaktaufnahme. Je mehr Container Sie pro Monat anmelden, desto niedriger der Einzelpreis.

Ja - jeder Fall ist anders und wir gehen individuell darauf ein. Wenn Sie eine ungewöhnliche Situation, eine abgelaufene MRN oder einen speziellen Fall haben, der einen nicht standardmäßigen Ansatz erfordert, kontaktieren Sie uns. Wir bewerten die Situation, beraten Sie über die beste Vorgehensweise und helfen Ihnen, eine Lösung zu finden.

Wir sind ausschließlich auf MRN-Schließungen und Ausfuhrbestätigungen über europäische Hafensysteme spezialisiert. Unser Service ergänzt Zollagenturen - wir bearbeiten Fälle sowohl für direkte Exporteure als auch für Zollagenturen, die uns die Hafensystem-Abwicklung als Unterauftragnehmer übertragen.

Nein. Der Preis pro Auftrag umfasst: Registrierung im Hafensystem, Statusüberwachung, Schließungsbenachrichtigung und den Ausgangsvermerk. Keine Einrichtungsgebühren, keine Plattformgebühren.

Ja, wir stellen für jede Dienstleistung eine Umsatzsteuer-Rechnung aus. Die Rechnung ist im Kunden-Dashboard verfügbar und wird per E-Mail versendet.

Wir akzeptieren Banküberweisung. Die Rechnung wird nach Abschluss des Auftrags mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen ausgestellt.

Sie können Ihr Konto in den Einstellungen des Kunden-Dashboards oder durch Kontaktaufnahme mit uns löschen. Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO anonymisiert.

Im Kunden-Dashboard steht Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, personenbezogene Daten im JSON-Format gemäß Art. 20 DSGVO zu exportieren.